Kargo Politikası

Mirumi TR olarak siparişlerinizi güvenli ve hızlı şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz.

Sipariş Hazırlık Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra hazırlanır ve kargo sürecine alınır. Sipariş yoğunluğuna bağlı olarak hazırlık süresi değişebilir.

Genellikle siparişler 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir.

Teslimat süresi; şehir, ilçe, kargo yoğunluğu, resmi tatiller ve kargo firmasının operasyon durumuna göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Firması

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderilir. Kargo takip bilgileri, siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza iletilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, ödeme sayfasında sipariş tamamlanmadan önce görüntülenir. Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir.

Adres Bilgileri

Sipariş verirken teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru girmeniz önemlidir. Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden Mirumi TR sorumlu değildir.

Adresinizde bulunmamanız veya kargo firmasının size ulaşamaması durumunda, paketiniz kargo şubesine yönlendirilebilir veya tarafımıza iade edilebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra takip numaranız tarafınıza iletilir. Bu takip numarası ile gönderinizin durumunu kargo firmasının sistemi üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Hasarlı veya Eksik Teslimat

Paketiniz size hasarlı, açılmış veya eksik şekilde ulaşırsa, teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Bu durumda sizden ürün ve paket fotoğrafları talep edilebilir. Gerekli kontroller yapıldıktan sonra değişim veya iade süreci başlatılır.

Teslim Alınmayan Kargolar

Alıcı tarafından teslim alınmayan ve tarafımıza geri dönen siparişlerde yeniden gönderim yapılması gerekiyorsa, yeniden kargo ücreti müşteriye ait olabilir.

İletişim

Kargo süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Mirumi TR
E-posta: mirumiturkey@gmail.com
Web sitesi: www.mirumi.tr